Standards du Web

• Tous fous des standards web ! (FC 2005)

Tests et panels

• Oubliez les tests A/B, vive les tests à multi-variantes (FC 2005)
• 
  

Communautés

• Building Successful Communities (TW 2005)
• How Intuit Uses Customer-Generated Content & Community Online: 5 Tactics (MS 2005 ; PDF)
  

Moteur de recherche interne

- Offrir un bon moteur de recherche interne sur son site
- Search Engine Software For Your Web Site (SEW 2002)

Divers outils

- Easy Bee Plus
- Conversate, lance un service de discussion contextuel (OF 2005)

Nouvelles technologies

AJAX

• Gestionnaire de fichiers et maquettes fonctionnelles avec AJAX (FC 2005)
• Ajax Mistakes (2005)
• What is AJAX? (TW 2005)

API

• Applications partagées : la liste s'allonge (FC 2005)

WEB 2.0

• TechCrunch (site de référence)
• Interview Pierre Chappaz (Jdnet 2006)
  

Prix

- Here are various articles on the Psychology of Price:

http://ohioline.osu.edu/cd-fact/1326.html

www.powerhomebiz.com/vol119/psychology.htm

http://hbswk.hbs.edu/item.jhtml?id=3107&t=marketing

www.adultwebmasternewsletter.com/articles/price-psycholog...

www.homebiz.ca/BIC/HowTo/lesson4.htm

Centres d'appels, service clients, CRM

• Centre de contacts: un enjeu fondamental pour les e-commerçants (2005)
• How to Screw Up Live Customer Chat (and How to Fix It) (ClickZ 2005)
• Centres de contacts : base documentaire ou base de connaissances ? (2005)
• Test Your Customer IQ (MP 2005)
• Meetic industrialise la gestion de ses e-mails entrants (Jdnet 2005)
• ViaMichelin rationalise la gestion de ses mails entrants (Jdnet 2005)
• Cinq conseils pour gérer ses e-mails entrants (Jdnet 2005).

Sites multilingues

• The Art of the Global Gateway (2005 ; PPT)
• Référencement des sites multilingues
• Les sites multilingues (Rédaction.be 2004)
• Language & Domain Name Issues (SER 2005)
• Multilingual Sites and Search Engines (SEO chat 2005) : 1 et 2
• How to Build a Multilingual Web Site (MP 2005)
• Les cinq principes de la localisation de site (Jdnet 2005)
  

WIKI

• Définition (wikipédia)
• Finding a use for Wiki's (TW 2005)
• Wikis In The Business World (IW 2005)